我在自己的blog上推荐ACDSee 9.0，官网赠送给我一个正版序列好。
最近我在使用ACDSee上遇到了一些问题：

ACDSee每次打开一个文件夹，都会对里面的文件进行扫描。
当我在打开一个包含大量图片，而且内容固定的文件夹时，就会非常慢。
请问有什么方法对这样的文件夹没用每次都扫描，使用数据库信息，是打开迅速。

8月11日我找到ACDSee中文官方网站的技术支持邮箱technicalsupportasia@acdsystems.com发去邮件询问该问题的解决办法。
8月14日我收到来自技术支持邮箱的回复，在信中写到：

ACDSee仅在第一次打开文件夹的时候进行扫描, 然后将结果存入数据库. 除非文件夹内容改动过, 否则不会再次进行扫描. 至于你描述的情况应该不会发生. 你是否可以提供更多的信息连便于我们了解是不是发生了什么错误
请提供
1. 你的ACDSee版本号
2. 你的ACDSee的注册码和注册名称
3. 你的操作系统版本号码
4. 你的详细操作过程

我马上对我的问题重新详细的描述了一边，并提供了所有需要的信息。
原本以为可以享受正版软的待遇，有专门的技术人员进行解答，谁知到8月17日00：02依然没有回应。如此缓慢的技术支持，实在让我无法愿意掏338元可爱的人民币去买对我来说只是用来管理和查看图片的ACDSee。

ACDSee技术支持论坛的帖子，[查看最新进展]